Tässä käytännössä kerrotaan, milloin ja miten hyvitykset myönnetään sivustolla Trading Card Toploaders & Blasters.
1. Hyvityksen edellytykset
- Tuotteet voidaan hyvittää ilmoitetun palautusajan kuluessa, jos ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäispakkauksessaan.
- Vaurioituneina, viallisina tai väärinä saapuneet tuotteet oikeuttavat täyteen hyvitykseen tai vaihtoon — ota meihin yhteyttä ja liitä mukaan kuvat tuotteesta ja pakkauksesta.
- Jotkin tuotteet voivat olla hyvityskelvottomia hygienia- tai turvallisuussyistä lain sallimissa rajoissa.
2. Hyvityksen pyytäminen
- Ota meihin yhteyttä osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi sekä hyvityksen syy.
- Tukitiimimme käsittelee pyyntösi ja vastaa seuraavista vaiheista ilmoitetun vastausajan kuluessa.
- Jos palautus vaaditaan, annamme palautusohjeet. Älä lähetä tuotteita takaisin ilman vahvistusta.
3. Hyvityksen käsittely
Hyväksytyt hyvitykset maksetaan alkuperäiselle maksutavalle, kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu. Pankit ja maksupalveluntarjoajat voivat tarvita lisää arkipäiviä hyvityksen kirjaamiseen tilillesi.
4. Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset
Jos et ole saanut hyvitystä ilmoitetun käsittelyajan jälkeen, tarkista asia ensin pankistasi tai maksupalveluntarjoajaltasi. Jos hyvitys puuttuu edelleen, ota meihin yhteyttä osoitteessa ja ilmoita tilausnumerosi.
5. Tilausten peruuttaminen
Tilaukset voi peruuttaa täydellä hyvityksellä ennen niiden lähettämistä. Kun tilaus on lähetetty, käytä yllä kuvattua palautusprosessia.
6. Kysymyksiä
Jos jokin asia ei käy ilmi tästä, tutustu käyttöehtoihimme ja tietosuojakäytäntöömme tai lähetä sähköpostia osoitteeseen .