Dit beleid legt uit wanneer en hoe restituties bij Trading Card Toploaders & Blasters worden uitgevoerd.
1. Recht op restitutie
- Artikelen kunnen binnen de aangegeven retourtermijn worden terugbetaald, mits ze ongebruikt zijn en in de originele verpakking zitten.
- Artikelen die beschadigd, defect of verkeerd aankomen, komen in aanmerking voor volledige restitutie of vervanging — neem contact met ons op met foto's van het artikel en de verpakking.
- Bepaalde artikelen zijn om hygiëne- of veiligheidsredenen niet restitueerbaar, waar de wet dit toestaat.
2. Hoe vraag je een restitutie aan
- Neem contact met ons op via met je bestelnummer en de reden voor de restitutie.
- Ons supportteam bekijkt je aanvraag en antwoordt binnen de aangegeven reactietermijn met de volgende stappen.
- Als een retour nodig is, geven we je retourinstructies. Stuur artikelen niet terug zonder bevestiging.
3. Verwerking van restituties
Goedgekeurde restituties worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode nadat het geretourneerde artikel is ontvangen en gecontroleerd. Banken en betaalproviders kunnen extra werkdagen nodig hebben om de restitutie op je rekening te storten.
4. Late of ontbrekende restituties
Heb je je restitutie na de aangegeven verwerkingstijd niet ontvangen, neem dan eerst contact op met je bank of betaalprovider. Ontbreekt de restitutie dan nog steeds, neem dan contact met ons op via met je bestelnummer.
5. Bestellingen annuleren
Bestellingen kunnen vóór verzending worden geannuleerd met volledige restitutie. Zodra een bestelling is verzonden, gebruik je het hierboven beschreven retourproces.
6. Vragen
Voor alles wat hier niet wordt behandeld, zie onze Algemene voorwaarden en Privacybeleid, of mail ons via .